Les bibliothèques de Lyon 1 lancent une enquête pour évaluer et améliorer la qualité des services des bibliothèques à partir de la perception des usagers.
Affiche pour l'enquête de satisfaction
Ce n’est pas une enquête classique, vous ne répondrez pas par OUI ou NON. L’originalité vient du fait que vous indiquerez votre niveau de satisfaction :
Que mesure l’enquête :
Le questionnaire porte sur trois dimensions :
Pourquoi répondre à l’enquête :
Répondre au questionnaire, nous permettra de mieux répondre aux besoins des utilisateurs et d’améliorer la qualité des services offerts par les bibliothèques.
Quand aura lieu l’enquête :
L’enquête se déroulera du 12 avril au 29 mai 2010. L’enquête est disponible 24h sur 24h, 7 jours sur 7.
Où trouver l’enquête :
Dans la BU, sur le portail documentaire ou directement en cliquant ici : http://gallavardin.univ-lyon1.fr/Libqual/page%20web%20libqual.htm
Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : libqual.scd@adm.univ-lyon1.fr
Doctorants et jeunes chercheurs,
une enquête en ligne pour connaître vos besoins et pratiques
Qui la mène ? L’ABES, organisme créé en 1994 pour la mise en œuvre du Sudoc, le catalogue collectif des bibliothèques et établissements de l’Enseignement supérieur.
Dans quel cadre ? Celui d’un projet de « Portail des thèses »
Pourquoi ? Pour recueillir les besoins et pratiques des doctorants et jeunes chercheurs.
Comment ? En cliquant sur ce lien http://surveymonkey.com/s/theses
Les contraintes ? Répondre à une trentaine de questions mais seules une dizaine, précédées d’un astérisque, sont obligatoires.
Durée de l’enquête ? Jusqu’au 30 mai 2010
Elodie Rappo, bibliothécaire au service des thèses, répond à toutes vos questions sur ce projet.
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